×

ВХОД ДЛЯ КЛИЕНТОВ



Забыли свой пароль? Регистрация

8 804 333-16-16

8 495 660-72-01

CALL-ЦЕНТР 9:30 — 20:30 мск

Что с моим заказом?

Доставка по городу Томск

Уважаемые покупатели!



Ассортимент нашего магазина разделен на товарные группы, в зависимости от веса и габаритов товара. Стоимость и способ доставки зависит от принадлежности товара к той или иной группе. Подробный состав групп см. таблицу с тарифами.



Способы доставки:


Экспресс – самовывоз:


Самовывоз товара осуществляется на следующий день из магазина "Дочки и Сыночки" в Вашем городе.


  • Заказ будет собран из товаров со склада в магазине в Вашем городе;
  • Минимальная стоимость заказа отсутствует;
  • Возможность забрать заказ на следующий день в любое удобное время в часы работы магазина;
  • Возможность отказаться от заказа полностью или частично: БЕСПЛАТНО

Самовывоз из пунктов выдачи заказов в магазинах «Дочки-Сыночки»:


  • Ваш заказ будет собран на складе в Москве и доставлен в пункт выдачи магазина «Дочки-Сыночки»
  • Стоимость доставки в ПВЗ Вашего города будет определена в корзине после выбора ПВЗ, в который необходимо осуществить доставку;
  • Минимальная сумма заказа отсутствует;
  • Срок хранения заказа: 7 календарных дней;
  • Возможность забрать заказ в любое время в часы работы магазина;
  • Возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней без объяснения причин в пункт выдачи заказов (ПВЗ).
  • Возможность отказаться от заказа полностью или частично: БЕСПЛАТНО
    (* Отсутствие оплаты за доставку при отказе от заказа);
  • Смс-оповещение о поступлении заказа в ПВЗ;

Доставка через Постаматы PickPoint:


  • Ваш заказ будет собран и доставлен в выбранный вами Постамат PickPoint;
  • Минимальная сумма заказа отсутствует;
  • Срок хранения заказа: 3 календарных дня. Срок хранения можно продлить еще на три дня, для этого нужно позвонить в компанию PickPoint по телефону + 7(495)984-31-22
  • Информирование о поступлении заказа в Постамат через Смс- и email- оповещение;
  • Возможность забрать заказ в любое время в часы работы выбранного вами Постамата;
  • При получении заказа, оплату в Постамате можно осуществить наличными или банковской картой;
  • Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней через любой Постамат PickPoint (не обязательно через тот же, в котором вы получили заказ);
  • Возврат брака , после согласования с нами, также осуществляется через Постаматы PickPoint;
  • С Инструкцией о получении/возврате товаров через Постаматы PickPoint можно ознакомиться по этой ссылке или на сайте www.pickpoint.ru
  • Физические габариты заказов ограничены размерами ячеек Постаматов Pickpoint, поэтому не все товары можно оформить к получению через Постаматы PickPoint. Это ограничение уже включено на нашем сайте и действует автоматически при оформлении заказа.
  • Стоимость возврата товара через постаматы Пикпоинт, а также зоны тарификации при возврате товара можно посмотреть тут и тут

Курьерская доставка транспортной компании DPD:


Доставку в регионах осуществляет курьерская служба DPD. Вы можете заказать доставку или самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи DPD.

  • Отсутствие предоплаты;
  • Срок доставки: до 5 дней со дня поступления заказа в транспортную компанию;
  • Время доставки: пн-пт с 10:00 – 18:00;
  • Возможность отказаться от заказа полностью: БЕСПЛАТНО;
    (*Отказ от всего или части заказа после вскрытия коробки по правилам ТК невозможен);
  • Отслеживание статуса доставки на сайте DPD;
  • Минимальная сумма заказа отсутствует.

Самовывоз из пунктов выдачи транспортной компании DPD:

При самовывозе заказа из транспортной компании при себе обязательно иметь паспорт!


  • Отсутствие предоплаты;
  • Срок доставки: до 5 дней со дня поступления заказа в транспортную компанию;
  • Срок хранения заказа: 4 дня;
  • Информирование о поступлении заказа в пункт выдачи по телефону.
  • Минимальная сумма заказа отсутствует.

Внимание!!! Проверка состояния и комплектации заказа в пунктах выдачи DPD после оплаты.
Подробнее о возврате товара надлежащего/ненадлежащего качества>>>


Тарифы на доставку:

Товарные группы Экспресс – самовывоз Пункты выдачи заказов "Дочки сыночки" Пункты выдачи заказов PickPoint Курьерская доставка транспортной компании DPD Пункты выдачи заказов транспортной компании DPD
1-й
товар
Следующий
товар
1-й
товар
Следующий
товар
1-й
товар
Следующий
товар
1-й
товар
Следующий
товар
1-й
товар
Следующий
товар
Группа 1 00990Не доставляется14500145001250012500
Группа 2 0099085006500650054005400
Группа 3 0099085003500350025002500
Группа 4 0099085001500150013001300
Группа 5 009908500100005500
Группа 6 00Не доставляетсяНе доставляетсяНе доставляетсяНе доставляется
Одежда и обувь 00990850085006000
Вода 00Не доставляетсяНе доставляетсяНе доставляетсяНе доставляется

Ближайший пункт выдачи заказов

Найти

Экспресс – самовывоз:

ПВЗ Марс Адрес: г. Томск, ул. Красноармейская, д. 44, ТД "Центральный", м-н "Дочки и Сыночки"
Телефон: (3822) 99-41-71/75
Время работы: с 10.00 до 21.00 без перерывов и выходных
ПВЗ Орбита Адрес: г. Томск, пр-т Мира, 48/3, ТЦ "ВОЛНА", м-н "Дочки и Сыночки"
Телефон: (3822) 900-861/862
Время работы: с 10.00 до 21.00 без перерывов и выходных

Пункты выдачи заказов "Дочки сыночки":

ПВЗ Марс Адрес: г. Томск, ул. Красноармейская, д. 44, ТД "Центральный", м-н "Дочки и Сыночки"
Телефон: (3822) 99-41-71/75
Время работы: с 10.00 до 21.00 без перерывов и выходных
ПВЗ Орбита Адрес: г. Томск, пр-т Мира, 48/3, ТЦ "ВОЛНА", м-н "Дочки и Сыночки"
Телефон: (3822) 900-861/862
Время работы: с 10.00 до 21.00 без перерывов и выходных

Пункты выдачи заказов PickPoint:

Постамат: ТЦ Биг Сити, Томск (7001-001) Постамат PickPoint в ТЦ Биг Сити  

Адрес: г. Томск, Ленина пр-кт, д. 80 А

Время работы: ежедневно с 10-20

Оплата: наличные, банковская карта

Постамат: ТЦ Волна, Томск (7001-002) Постамат PickPoint в ТЦ Волна

Адрес: г. Томск, Мира пр-кт, д. 48/3

Время работы: ежедневно с 10-20

Оплата: наличные, банковская карта

Постамат: ТЦ Смайл Сити, Томск (7001-003) Постамат PickPoint в ТЦ Смайл Сити

Адрес: г. Томск, Учебная ул., 48Д

Время работы: ежедневно с 10-22

Оплата: наличные, банковская карта

ПВЗ: BoxBerry Томск (7002-001) ПВЗ BoxBerry Томск

Адрес: г. Томск, Советская ул., д. 33

Время работы: пн-пт: 8-20, сб: 10-15, вс: выходной

Оплата: наличные
ПВЗ: Ростелеком: Черных, Томск (7002-003) ПВЗ: Ростелеком: Черных

Адрес: г. Томск, И.Черных ул., 40

Время работы: пн-пт: 9-19, сб-вс: выходной

Оплата: наличные
ПВЗ: Ростелеком: Киевская, Томск (7002-004) ПВЗ: Ростелеком: Киевская

Адрес: г. Томск, Киевская ул., д. 78

Время работы: пн-ср, пт: 9-19, чт и сб: 10-16, вс: выходной

Оплата: наличные
ПВЗ: VIP курьер: Говорова, Томск (7002-010) ПВЗ VIP курьер Говорова

Адрес: г. Томск, Говорова ул., д. 46

Время работы:

пн: 09:00-18:00

вт: 09:00-18:00

ср: 09:00-18:00

чт: 09:00-18:00

пт: 09:00-18:00

сб: 11:00-14:00

вс: выходной

Оплата: наличные
ПВЗ: Ростелеком: Ленина, Томск (7002-009) ПВЗ Ростелеком Ленина

Адрес: г. Томск, Ленина пр-кт, д. 93

Время работы:

пн: 09:00-19:00

вт: 09:00-19:00

ср: 09:00-19:00

чт: 10:00-19:00

пт: 09:00-19:00

сб: выходной

вс: выходной

Оплата: наличные
Постамат: QIWI: ТД Центральный: TELE2, Томск (7005-001) Постамат QIWI ТД Центральный TELE2

Адрес: г. Томск, Красноармейская ул., д. 44

Время работы:

пн: 10:00-19:00

вт: 10:00-19:00

ср: 10:00-19:00

чт: 10:00-19:00

пт: 10:00-19:00

сб: 10:00-19:00

вс: 10:00-19:00

Оплата: наличные
Постамат: QIWI: БЦ Красное Знамя, Томск (7005-002) Постамат QIWI БЦ Красное Знамя

Адрес: г. Томск, Фрунзе пр-кт, д. 103

Время работы:

пн: 10:00-23:00

вт: 10:00-23:00

ср: 10:00-23:00

чт: 10:00-23:00

пт: 10:00-23:00

сб: 10:00-23:00

вс: 10:00-23:00

Оплата: наличные
Постамат: ТЦ Город, Томск (7001-004) Постамат ТЦ Город

Адрес: г. Томск, Герцена ул., д. 61/1

Время работы:

пн: 09:00-21:00

вт: 09:00-21:00

ср: 09:00-21:00

чт: 09:00-21:00

пт: 09:00-21:00

сб: 09:00-21:00

вс: 09:00-21:00

Оплата: карта, наличные
Постамат: QIWI: ТЦ ГУМ, Томск (7005-003) Постамат QIWI ТЦ ГУМ

Адрес: г. Томск, 1905 года пер., д. 14

Время работы:

пн: 10:00-20:00

вт: 10:00-20:00

ср: 10:00-20:00

чт: 10:00-20:00

пт: 10:00-20:00

сб: 10:00-20:00

вс: 10:00-20:00

Оплата: наличные
Постамат: QIWI: ТЦ Детский Парк, Томск (7005-004) Постамат QIWI ТЦ Детский Парк

Адрес: г. Томск, Нахимова ул., д. 15

Время работы:

пн: 10:00-21:00

вт: 10:00-21:00

ср: 10:00-21:00

чт: 10:00-21:00

пт: 10:00-21:00

сб: 10:00-21:00

вс: 10:00-21:00

Оплата: наличные
Постамат: Метро: Клюева, Томск (7001-005) Постамат Метро Клюева

Адрес: г. Томск, Клюева ул., д. 44

Время работы:

пн: 08:00-23:00

вт: 08:00-23:00

ср: 08:00-23:00

чт: 08:00-23:00

пт: 08:00-23:00

сб: 08:00-23:00

вс: 08:00-23:00

Оплата: карта, наличные
Постамат: QIWI: ТК Весна, Томск (7005-005) Постамат QIWI ТК Весна

Адрес: г. Томск, Ленина пр-кт, д. 174

Время работы:

пн: 09:00-20:00

вт: 09:00-20:00

ср: 09:00-20:00

чт: 09:00-20:00

пт: 09:00-20:00

сб: 10:00-20:00

вс: 10:00-20:00

Оплата: наличные
Постамат: QIWI: Абрикос, Томск (7005-006) Постамат QIWI Абрикос

Адрес: г. Томск, Елизаровых  ул., д. 46/1

Время работы:

пн: 08:00-23:00

вт: 08:00-23:00

ср: 08:00-23:00

чт: 08:00-23:00

пт: 08:00-23:00

сб: 08:00-23:00

вс: 08:00-23:00

Оплата: наличные

Пункты выдачи заказов транспортной компании DPD:

Томск; ул. Мичурина, 45/1 Телефон: +7 (800) 555 45 85 (звонок по России бесплатный) Режим работы: Прием и получение посылок и грузов: пн-пт с 09:30 до 18:00 сб-вс выходной Посылки и грузы с оплатой наличными принимаются и выдаются с 09:30 до 17:00 с понедельника по пятницу включительно. Выдача отправок в день их поступления на терминал осуществляется с 11:00.
`